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Atención De Los Afiliados

Directivas anticipadas

Es importante que nuestros afiliados participen en las decisiones sobre la atención de su salud. Quizá sea algo difícil de considerar, pero su ser querido debiera decidir cuáles son sus preferencias de atención de la salud en caso de que se llegara a enfermar demasiado como para tomar esas decisiones.

Hable con su ser querido acerca de preparar un testamento en vida o designar a un apoderado legal. El Equipo de Atención y los médicos del afiliado o afiliada pueden brindarle esta información.

Cuándo comunicarse con su Administrador de Caso

El de su ser querido Administrador de Caso está ahí para apoyarle a usted. Esa persona es una parte importante del Equipo de Atención. Son muchas las razones por las que podría necesitar estar en contacto con él o ella. Algunos ejemplos de cuándo debiera llamar al Administrador de Caso son:

  • Un cambio en el padecimiento
  • Una visita a la sala de emergencia u hospitalización
  • Caída o lesión
  • Una infección de las vías urinarias (urinary tract infection; UTI)
  • Si no se le están brindando todos los servicios acordados
  • Un diagnóstico o medicamento nuevos
  • Asistencia para e
  • ncontrar o cambiar de proveedor
  • Dificultad para hacer una cita
  • Un cambio en los arreglos de vivienda o trabajo de la persona a quien cuid
  • Necesidad de capacitación adicional
  • Equipo médico duradero (Durable Medical Equipment; DME) que necesita repararse o reemplazarses

Cuándo ir a la sala de emergencia

Una situación de emergencia es cuando la vida pudiera estar en peligro. También es cuando, de no obtener atención, una persona podría resultar permanentemente lesionada o discapacitada.

Ejemplos incluyen:

  • Problemas para respirar 
  • Dolor de pecho severo
  • Sangrado severo
  • Cambios repentinos en la habilidad de moverse, hablar o sentir sensaciones en un brazo o una pierna
  • Envenenamiento
  • Desmayos
  • Cambios repentinos en el estado mental
  • Toser o vomitar sangre
  • Aparición repentina de un dolor de cabeza severo, especialmente “el peor dolor de cabeza de su vida”
  • Pensamientos suicidas u homicidas
  • Diarrea o vómitos severos
  • Emergencia de salud conductual

Las lesiones severas también requieren atención inmediata. Ejemplos de esto son:

  • Quemaduras
  • Cortadas
  • Hinchazón o dolor extremos en una articulación
  • Fracturas

De ser necesario, vaya a la sala de emergencia más cercana. Si la persona no puede moverse o no la pueden mover con seguridad, llame al 911.

Cada vez después de recibir atención, su ser querido debiera llamar a su médico en un plazo de 24 horas y programar una cita de seguimiento.

Su ser querido podría necesitar tratamiento pronto, pero quizá no esté en una situación de vida o muerte. Puede visitar un centro de atención urgente. O llamar a su médico para que le aconsejen y para programar una cita.

El relevo

Cuidar a una persona puede sentirse como un trabajo enorme. En ocasiones, todos necesitamos un descanso. Esto puede ser útil para que usted y la persona a quien cuida tengan tiempo para conectar con otras personas y volver a “cargar la pila”.

El relevo varía desde un descanso de 30 minutos hasta una breve vacación. Llame al Administrador de la Atención de su ser querido para obtener más información. Puede explorar las opciones mediante la Agencia para Personas de Edad Avanzada local de su área.